Grew Studio

    Clo na Temu a Shein: čo to znamená pre slovenský e-shop

    Od 1. 7. 2026 platí clo 3 € za položku na balíky z Číny do 150 €. Ako to mení ceny a ako má slovenský e-shop postaviť ponuku a pravdivý marketing.

    Adam Oliver Kollár14. októbra 202612 min

    Rýchla odpoveď: Od 1. júla 2026 platí v EÚ dočasné clo 3 eurá za každú položku v zásielke z krajín mimo EÚ, ak jej hodnota nepresahuje 150 eur. Platí do 1. júla 2028. Položka je tovar s rovnakým colným zatriedením, opisom a pôvodom, takže pri lacných objednávkach to cenu zvýši výrazne, pri drahších len mierne. Slovenský e-shop tým nezíska automaticky zákazníkov, ale získa lepší východiskový bod. Využiť ho môže len vtedy, ak ukáže, čo ponúka navyše: skladovú dostupnosť, rýchle doručenie, jasné vrátenie tovaru, záruku a slovenskú podporu.

    Upozornenie: ide o praktický prehľad, nie o právne (daňové) poradenstvo. Stav k 14. 10. 2026. Pri konkrétnom colnom alebo reklamnom probléme sa obráťte na colného deklaranta alebo právnika.

    Správ o tom, že „Temu a Shein zdraželi", bolo v lete veľa. Majiteľa e-shopu zaujíma niečo iné: koľko sa mení pri tovare, ktorý predáva, a čo s tým môže urobiť na webe a v reklame. V tomto článku nájdete presný mechanizmus cla podľa oficiálnych zdrojov, čísla zo slovenských prieskumov (aj s ich obmedzeniami) a konkrétny zoznam úprav, ktoré dávajú zmysel.

    Čo sa zmenilo 1. júla 2026

    Dovtedy bol dovoz zásielok s vnútornou hodnotou do 150 eur oslobodený od cla. DPH sa pri nich platí od 1. 7. 2021, keď zanikla aj staršia hranica 22 eur. Colné oslobodenie ale zostalo.

    Od 1. júla 2026 sa to mení:

    • Nariadenie Rady (EÚ) 2026/382 z 11. februára 2026, zverejnené v Úradnom vestníku 18. februára 2026, ruší colné oslobodenie podľa hodnotovej hranice a zavádza clo 3 eurá za položku v zásielke.
    • Text nariadenia viaže clo na zásielky s vnútornou hodnotou do 150 eur, ak ide o dovoz oslobodený od DPH v režime IOSS, alebo ak tovar prichádza ako poštová zásielka.
    • Platí od 1. júla 2026 do 1. júla 2028. Potom sa očakáva návrat k bežným colným sadzbám a spustenie európskeho colného dátového centra pre e-commerce.
    • Usmernenie Európskej komisie opisuje rozsah širšie: predaj na diaľku bez ohľadu na režim DPH (IOSS, osobitné opatrenia aj štandardný režim). Zdroje sa v detaile rozsahu mierne líšia, takže presné zaradenie konkrétnej zásielky nechajte na colného deklaranta.

    Dôležité je pochopiť, že ide o dočasnú úpravu. Rada EÚ aj Komisia ju opisujú ako dočasné opatrenie. Ak postavíte stratégiu iba na tom, že čínske balíky budú drahé, riskujete, že po roku 2028 sa podmienky zmenia.

    Ako sa počíta clo 3 € za položku

    Rozhoduje počet colných položiek, nie počet kusov ani počet balíkov. Finančná správa SR definuje položku ako jeden alebo viac tovarov v zásielke, ktoré majú rovnaký kód tovaru podľa Colného sadzobníka, rovnaký opis a rovnaký pôvod.

    Príklady z Finančnej správy:

    • Tri rovnaké tričká z Číny za 9 eur: jedna položka, clo 3 eurá, spolu 12 eur (bez DPH).
    • Tričko a ponožky z Číny za 8 eur: dve položky, clo 6 eur, spolu 14 eur (bez DPH).

    Rozhodujúci je dátum prijatia colného vyhlásenia. Zásielky deklarované 1. júla 2026 alebo neskôr podliehajú novým pravidlám, aj keď ich zákazník objednal skôr.

    Kto clo platí

    Podľa usmernenia Komisie je dlžníkom deklarant, teda predávajúci alebo dovozca, vrátane držiteľov IOSS a ich colných zástupcov. Len vo výnimočných prípadoch to môže byť spotrebiteľ, a to iba v štátoch s bezplatným webovým deklaračným systémom pre občanov. Hovorca Finančnej správy aj slovenské médiá pritom očakávajú, že sa clo prenesie do konečnej ceny. Prakticky teda zákazník na výsledok narazí v cene alebo v poplatkoch pri doručení.

    Kedy sa clo neplatí

    Finančná správa rozlišuje tri situácie podľa toho, kde sa tovar nachádzal v čase objednávky:

    Kde je tovar pri objednávkeČo platí
    V tretej krajine, odoslaný až na základe objednávky (predaj na diaľku)Clo 3 € za položku
    V colnom alebo dočasnom sklade v EÚNejde o predaj na diaľku, pri prepustení sa uplatní štandardná colná sadzba
    V bežnom sklade predajcu v EÚ (tovar už prepustený do voľného obehu)Clo už bolo vybavené, ďalší predaj v EÚ ďalšie clo nepodlieha

    Z toho vyplýva praktický záver: pre zákazníka nerozhoduje názov obchodu, ale to, odkiaľ tovar fyzicky ide. Zástupca Inštitútu moderného spotrebiteľa v médiách upozornil, že platformy môžu clu vyhnúť odosielaním z európskych skladov. Či to platformy na Slovensku naozaj robia, sme neoverili, preto s tým počítajte ako s možnosťou, nie ako s faktom.

    Čo ešte príde

    • 1. novembra 2026 sa podľa Komisie stanú povinnými identifikátory produktov (PID) v colnom vyhlásení.
    • Pripravuje sa aj samostatný manipulačný poplatok (nie clo). Médiá uvádzajú sumu 2 eurá, no oficiálne potvrdenie sumy a toho, či sa počíta na balík alebo na položku, sme nenašli. Sledujte vyhlásenia Komisie a Finančnej správy.

    Koľko zdražie nákup z Číny: tabuľka

    Clo sa prirátava k cene tovaru. Najviac zasiahne lacné veci, pri drahších sa podiel zmenšuje. Tabuľka ukazuje len samotné clo 3 € na jednu položku bez DPH, manipulačného poplatku a dopravy, ktoré môžu pribudnúť.

    Cena tovaruS cenom po cle (3 €)Nárast
    1 €4 €300 %
    5 €8 €60 %
    10 €13 €30 %
    20 €23 €15 %
    50 €53 €6 %
    100 €103 €3 %

    Dve poznámky. Prvá: ak zákazník kúpi tri rôzne druhy tovaru, platí 9 eur, nie 3. Druhá: výpočet DPH z dovozu v kombinácii s clom a presnú výslednú sumu u konkrétneho predajcu si zákazník overí v objednávke. My ju v tabuľke nemodelujeme.

    Z toho vyplýva jednoduchý poznatok pre e-shop: na kategórie s priemerným košíkom nad približne 30 až 50 eur má clo malý vplyv. Mení sa hlavne nákup lacných drobností, doplnkov a lacnej módy. Ak predávate práve tie, clo vám pomôže viac, no tlak na cenu zostáva.

    Čo ukazujú čísla zo Slovenska

    Dáta sú dosť čerstvé a pochádzajú z prieskumov, nie z predajných štatistík, takže ukazujú úmysly a hlásené správanie. Pri každom uvádzame zdroj a obmedzenie.

    • Heureka (koniec júna až začiatok júla 2026): 62,8 % respondentov uviedlo, že po zavedení poplatku plánuje nákupy z čínskych e-shopov obmedziť, takmer 10 % nečaká žiadnu zmenu. Veľkosť vzorky článok neuvádza. Ide o úmysel, nie o skutočné nákupy.
    • 2muse pre E-commerce Slovakia (august 2026, 428 respondentov nad 18 rokov): pravidelné nákupy aspoň raz za štvrťrok klesli u Temu z 52 % na 41 %, u Shein z 26 % na 18 % a u AliExpress z 18 % na 17 %. Ako dôvod nižších nákupov z čínskych e-shopov uviedlo clá a poplatky 51 % opýtaných. Celkové online nakupovanie pritom neklesá: 29 % nakupuje online viac, 63 % rovnako a 8 % menej. Malá vzorka znamená, že čísla berte orientačne.
    • MNFORCE v spolupráci so SAEC (správa z 21. 8. 2026): podiel Slovákov, ktorí sa vyhýbajú zahraničným e-shopom, klesol z 27 % na 17 %. Cena je pre výber e-shopu hlavným faktorom (nárast z 44,3 % na 59,9 %). Doručenie na výdajné miesta a do balíkoboxov používa 61,1 % nakupujúcich, doručenie kuriérom na adresu 55,7 %. Ďalej 36,7 % opýtaných vadí, že musia byť doma v pevnom čase kuriéra. Dobierku ako najčastejší spôsob platby uvádza 25 % (nárast z 18 %). Zo zahraničných kupujúcich 84 % nakupovalo aj v čínskom e-shope a 73 % ich nákupy hodnotí pozitívne. Údaje uvádzame zo sprostredkovanej správy, vzorku a metodiku nezverejnila.
    • NMS Market Research (jún 2026): podľa spravodajského portálu používa Temu 55 % opýtaných, za nákupmi na ázijských platformách stála u 73 % nízka cena. Metodiku sme neoverovali.

    Čo z toho plynie pre e-shop:

    1. Cena zostáva hlavným faktorom. Clo cenový rozdiel zmenšuje, nezruší ho.
    2. Ľudia nenakupujú menej online, presúvajú sa. Nákup, ktorý sa neuskutoční na Temu, nemusí skončiť u vás. Môže skončiť na Alze, Vinted alebo Allegre.
    3. Doručenie je silná zbraň. Balíkobox a presný čas doručenia riešia reálny problém, ktorý zákazníci pomenovali.

    Ako sa môže slovenský e-shop odlíšiť

    Len cenou sa proti platforme s miliónmi produktov a dotovanými cenami dlhodobo nevyhráva. Odlíšenie ale musí byť konkrétne a pravdivé.

    OblasťČo ukázať zákazníkoviNa čo si dať pozor
    DoručenieSkladom v SR alebo EÚ, odhad dodania pri produkte aj v košíku, balíkobox, výdajné miestaSľúbené termíny musíte dodržať. Nepíšte „skladom", ak tovar objednávate až po zákazníkovej objednávke
    Vrátenie tovaruJasná stránka s postupom, lehotou a adresou, možnosť vrátiť cez výdajné miestoZákonné minimum je 14 dní na odstúpenie a vrátenie peňazí do 14 dní (§ 19 až 22 zákona 108/2024)
    ZárukaUvedená záručná doba pri produkte, kontakt na reklamáciePre spotrebiteľa platí záručná doba 24 mesiacov podľa § 620 Občianskeho zákonníka a nemožno ju skrátiť
    Slovenská podporaTelefón, e-mail a čet v slovenčine, skutočné otváracie hodinyČet s AI by mal byť označený ako AI, pozri článok o AI chatbote a AI Acte
    Bezpečnosť výrobkovVýrobca a dovozca uvedený pri produkte, návod a varovania po slovenskyPozri GPSR povinnosti e-shopov
    DôveryhodnosťOverené recenzie, firemné údaje, jasné obchodné podmienkyRecenzie nesmú byť vymyslené ani kupované

    Bezpečnosť výrobkov ako argument

    Európska komisia 28. mája 2026 uložila Temu pokutu 200 miliónov eur podľa nariadenia o digitálnych službách (DSA). Dôvodom nebolo to, že konkrétne produkty boli nebezpečné, ale to, že Temu podľa Komisie nesprávne posúdilo systémové riziká nezákonných produktov. Komisia vo vlastných testoch zistila, že vysoký podiel testovaných nabíjačiek nevyhovel bezpečnostným skúškam a v niektorých hračkách pre deti boli prekročené limity chemických látok alebo išlo o riziko zadusenia. Prípad podľa dostupných správ nie je uzavretý, preto sledujte vývoj.

    Slovenský predajca to cíti ako nespravodlivú konkurenciu: musí dodržiavať požiadavky na bezpečnosť, označenie a slovenské návody a na to míňa čas aj peniaze. Zákon č. 83/2025 Z. z. o všeobecnej bezpečnosti výrobkov (účinný od 1. 5. 2025) vyžaduje pri predaji na diaľku varovania a bezpečnostné pokyny po slovensky a pokuty pre obchodníka siahajú od 100 do 50 000 eur (podľa porušenej povinnosti) a v prípade nebezpečného výrobku, ktorý spôsobí zranenie, od 500 do 150 000 eur. Dozor vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia.

    Ako to využiť bez toho, aby ste riskovali problém: hovorte o sebe, nie o súperovi. „Všetky naše výrobky majú označenie a návod po slovensky, výrobca a kontakt sú uvedené pri produkte" je tvrdenie, ktoré viete preukázať. „Na Temu predávajú nebezpečné veci" nie je.

    Aké marketingové tvrdenia môžete použiť

    Pravidlá nekalých obchodných praktík upravuje zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ako orientácia platí:

    • Klamlivé konanie (§ 10) zahŕňa nepravdivé alebo zavádzajúce informácie o cene, vlastnostiach, dostupnosti či doručení. „Doručenie zajtra" a „skladom" musia zodpovedať skutočnosti.
    • Klamlivé opomenutie (§ 11): neutajte podstatné informácie, napríklad poplatky za dopravu alebo to, že tovar je z dropshippingu.
    • Porovnávacia reklama: zákon výslovne rieši porovnávanie, ktoré spôsobuje zámenu s iným výrobkom alebo ochrannou známkou (§ 10 ods. 2 písm. a). Porovnanie so súperom musí byť objektívne a overiteľné. Pri konkrétnych tvrdeniach s menom Temu či Shein si ich nechajte schváliť právnikom.
    • Nepoužívajte tvrdenia, ktoré ste si overiť nevedeli. Nezverejňujte „o 50 % lacnejšie než Temu", ak to nemáte podložené porovnaním rovnakého produktu v rovnakom čase.

    Bezpečné, použiteľné formulácie:

    • „Skladom v Nitre, odosielame dnes, doručíme do 2 pracovných dní."
    • „Bez dodatočného cla a bez čakania na balík z Ázie." Platí len vtedy, ak tovar skutočne ide z EÚ.
    • „24 mesiacov záruka, reklamácie vybavujeme u nás po slovensky."
    • „Vrátenie do 14 dní, postup a adresu nájdete tu."

    Nevhodné formulácie:

    • „Nepoužívajte Temu, je to nebezpečné."
    • „Najlacnejšie v Európe", ak to nevieme doložiť.
    • „Bez cla" pri tovare, ktorý dovážate zo zahraničia a clo za vás platí zákazník.

    Čo má váš e-shop zmeniť: kontrolný zoznam

    1. Zistite, ktoré produkty sú najviac zasiahnuté. Pozrite si sortiment do 15 eur a drobné doplnky. Tam sa rozdiel proti čínskej cene zmenšil najviac.
    2. Porovnajte celkovú cenu. Pre rovnaký produkt spočítajte cenu s clom, DPH, dopravou a prípadnými poplatkami, nielen cenu na obrazovke.
    3. Doplňte odhad doručenia na kartu produktu aj do košíka. Pozrite, ako to vyzerá na mobile.
    4. Pridajte možnosť balíkoboxu a výdajného miesta, ak ju nemáte. Podľa MNFORCE sú to dnes najpoužívanejšie spôsoby doručenia.
    5. Spravte stránku s vrátením tovaru a reklamáciami, ktorú zákazník nájde do jedného kliknutia. Skontrolujte aj tlačidlo na odstúpenie od zmluvy.
    6. Uveďte záručnú dobu a údaje o výrobcovi pri produkte (viac v článku o GPSR).
    7. Zjednodušte košík. Ak zákazník prišiel kvôli doručeniu a cena v košíku ho zaskočí, odíde. Prečo sa to deje, vysvetľuje článok o opustenom košíku.
    8. Dajte do obsahu otázky, ktoré ľudia hľadajú: „skladom v SR", „kde nakúpiť bez cla", „záruka a vrátenie". Pomôže SEO.
    9. Skontrolujte si vlastný dovoz. Ak sami objednávate tovar z Číny a posielate ho zákazníkovi priamo (dropshipping), clo 3 € za položku sa týka aj vás ako dovozcu. Ak tovar dovážate do vlastného skladu v EÚ, platia pri dovoze iné pravidlá, ktoré vám vysvetlí colný deklarant.
    10. Nastavte si mesačnú kontrolu. Manipulačný poplatok, pravidlá po roku 2028 a ceny platforiem sa budú meniť.

    Jeden pohľad na konverziu: ak 36,7 % zákazníkov vadí fixný čas kuriéra, nie je zmena doručenia „bonus", je to priama úprava nákupného procesu. Takéto úpravy patria do optimalizácie predaja.

    Najčastejšie chyby

    • Spoliehanie sa len na clo. Je dočasné, platí len pre časť tovaru a zákazníci sa môžu presunúť na iného predajcu s EÚ skladom.
    • Cenová vojna s platformou. Ak sa pustíte do znižovania cien pri tovare, kde nemáte maržu, prehráte.
    • Sľub „skladom" bez skladu. Pri dropshippingu z Ázie je to klamlivé konanie.
    • Útočná reklama na konkurenta. Riziko právneho sporu je väčšie ako výhoda.
    • Žiadne informácie o výrobcovi a bezpečnosti. Pri predaji na diaľku sú varovania a pokyny po slovensky povinné.
    • Nezmenený web. Argument rýchlosti a podpory nikto neuvidí, ak ho nemáte na kartách produktov.
    • Ignorovanie rýchlosti webu. Pomalý web odpudí aj zákazníka, ktorý chcel nakúpiť u vás. Pozrite Core Web Vitals.

    Najčastejšie otázky

    Aké je nové clo na balíky z Číny? Clo vo výške 3 eurá za položku v zásielke z krajín mimo EÚ, ak jej vnútorná hodnota nepresahuje 150 eur. Platí od 1. júla 2026 do 1. júla 2028 na základe nariadenia Rady (EÚ) 2026/382.

    Platí clo za balík alebo za kus? Ani jedno. Platí sa za colnú položku, teda za tovar s rovnakým colným zatriedením, opisom a pôvodom. Päť rovnakých tričiek je jedna položka, tričko a hodinky sú dve.

    Platí clo aj pre tovar zo skladu v EÚ? Nie, ak bol tovar prepustený do voľného obehu a nachádza sa v bežnom sklade predajcu v EÚ. Ak bol v colnom alebo dočasnom sklade, uplatní sa pri prepustení štandardná colná sadzba. Tieto pravidlá uviedla Finančná správa v tlačovej správe z 15. júna 2026.

    Dozvie sa zákazník o cle vopred? Záleží na predajcovi alebo platforme. Podľa prieskumu NMS Market Research z júna 2026 17 % kupujúcich z ázijských platforiem o poplatku pred prieskumom nevedelo. Pre vlastný e-shop z toho plynie jedna vec: cenu, ktorú zákazník zaplatí, uveďte jasne a skôr, než ho pustíte do pokladne.

    Zruší to konkurenciu Temu a Shein? Nie. Zvyšuje cenu lacných objednávok, ale nie sú dôkazy o tom, že by platformy zmizli. Prieskum 2muse z augusta 2026 ukazuje pokles pravidelných nákupov, nie koniec. Opatrenie je navyše dočasné.

    Môžem v reklame porovnávať svoje ceny s Temu? Porovnávacia reklama nie je zakázaná, ale musí byť pravdivá, objektívna a overiteľná a nesmie vytvárať zámenu. Neodporúčame ju bez porovnania rovnakého produktu v rovnakom čase a bez konzultácie s právnikom.

    Má zmysel dať na web „skladom v SR"? Áno, ak to platí. Je to jedno z mála tvrdení, ktoré zákazník vidí ihneď a ktoré súvisí s dôvodom, pre ktorý si čínske balíky doteraz objednával: čakanie. Musí však zodpovedať skutočnému stavu skladu a dodacím lehotám.

    Pomôže mi zmena e-shopu, ak predávam lacný tovar? Môže. Pri lacných produktoch sa rozdiel proti čínskej cene zmenšil najviac, ale marža je tenká. Skôr než budete investovať do reklamy, spočítajte, koľko vás stojí doručenie, vrátenie a podpora na jeden nákup. Zmeny na webe majú zmysel, len ak sa nákup po nich nestane stratovým.

    Čo ďalej

    Ak chcete vedieť, ako vyzerá váš e-shop pri pohľade zákazníka, ktorý porovnáva s Temu, začnite karty top 10 produktov. Skontrolujte doručenie, vrátenie, záruku a údaje o výrobcovi a opravte, čo chýba. Ak vám s tým má niekto pomôcť, pozrite sa, ako robíme web pre e-shopy, alebo si prejdite audit e-shopu pred Vianocami.

    Dohodnite si bezplatný krátky hovor a prejdeme si spolu, čo má vo vašom e-shope najväčší dosah.

    Zdroje

    Overené k 14. 10. 2026.

    EÚ a colné pravidlá

    Slovensko, úrady a zákony

    Prieskumy a spravodajstvo

    Súvisiace služby

    Web pre e-shopyZistiť viacOptimalizácia predaja e-shopovZistiť viacPrepojenie e-shopu s účtovníctvomZistiť viac

    Chcete to mať vyriešené bez starostí?

    Krátky bezplatný hovor: pozrieme sa na váš web a povieme vám, čo má najväčší zmysel urobiť ako prvé.