Ein Kommunikationssystem für Arztpraxen, das wir selbst entworfen und gebaut haben
MôjLekár verbindet eine KI-Telefonassistentin, eine Patienten-App und die Automatisierung der Routineverwaltung. Patienten erledigen ihr Anliegen ohne Warteschleife, die Praxis gibt es nur noch frei.
- Kunde
- Unser eigenes Produkt
- Branche
- Gesundheitswesen, Arztpraxen
- Unsere Leistung
- Design, Entwicklung, KI-Sprachassistentin, mobile App, Website
- Status
- Live, von Praxen in der Slowakei genutzt
Was MôjLekár kann
Acht Dinge, die der Praxis Telefon und Verwaltung abnehmen.
KI-Assistentin am Telefon
Olívia nimmt Anrufe mit menschlicher Stimme an und bewältigt bis zu 8 Anrufe gleichzeitig.
Eintrag direkt ins System
Sie findet einen freien Termin im Kalender und bereitet Rezeptanfragen zur Freigabe durch die Praxis vor.
Dringende Fälle weitergeleitet
Ruft ein Patient mit einem akuten Problem an, leitet Olívia den Anruf an die Praxis weiter.
Hinweise von der Website
Urlaub oder Vertretung müssen nur auf der Website stehen. Olívia informiert jeden Anrufer.
Patienten-App
Anmeldung per SMS, Terminbuchung und Anfragen für Rezepte, Krankschreibungen oder Bescheinigungen.
Problem mit Foto melden
Der Patient sendet Beschreibung und Foto sicher über das Portal. Das System ordnet es seiner Akte zu.
Automatische Einladungen und Erinnerungen
SMS-Einladungen zu Vorsorgeuntersuchungen und Terminerinnerungen werden automatisch versendet.
Praxisverwaltung
Kalender, Patientenanfragen und Freigabe an einem Ort.
Herausforderung
Eine Arztpraxis ist kein Callcenter, trotzdem verbringt die Schwester Stunden am Telefon. Der Arzt wird ständig wegen Rezepten, Krankschreibungen und Bescheinigungen unterbrochen, die sich in den Verwaltungszeiten erledigen ließen.
Lösung
Wir haben das gesamte System gebaut: eine KI-Sprachassistentin, eine Patienten-App, die Verwaltung für die Praxis und Automatisierung im Hintergrund. Der Patient sendet eine Anfrage, die Praxis prüft sie in Ruhe und erledigt sie mit einem Klick.
KI am Telefon
Olívia nimmt Anrufe für die Praxis entgegen
Olívia ist eine Sprachassistentin, die unter der Nummer der Praxis arbeitet. Sie führt ein natürliches Gespräch, erkennt das Anliegen und trägt es direkt ins MôjLekár-System ein. Die Praxis prüft nur das Ergebnis.
- Bis zu 8 Anrufe gleichzeitig, Patienten kommen immer durch
- Findet selbst einen freien Termin und bucht den Patienten
- Bereitet eine Rezeptanfrage fertig zur Freigabe vor
- Leitet dringende Fälle an die Praxis weiter
Für den Patienten
Patienten-App: die Praxis direkt im Handy
Der Patient öffnet einen Weblink oder die App, meldet sich per SMS an und erledigt mit wenigen Klicks, was er braucht. Hinweise, Terminbuchung und Anfragen sind an einem Ort.
- Terminbuchung für Untersuchung oder Vorsorge
- Anfragen für Rezepte, Krankschreibungen und Bescheinigungen
- Gesundheitsproblem mit Foto sicher in die Akte geliefert
- SMS an den Patienten, sobald die Anfrage erledigt ist
Im Hintergrund
Automatisierung, die die Routineverwaltung übernimmt
Das System prüft die Akten selbst und verschickt SMS-Einladungen an Patienten, deren zweijähriger Vorsorgezyklus abgelaufen ist. Es erinnert an Termine und passt die Ansprache dem Alter des Patienten an.
- Einladungen zur Vorsorge ohne manuelle Telefonrunden
- Jüngeren Patienten ein Buchungslink, älteren eine Nummer zum Anrufen
- Eine Serie von Erinnerungen und eine Liste „Anzurufen“ für die Schwester
- Terminerinnerung am Vortag
Für die Praxis
Verwaltung: Kalender und Anfragen an einem Ort
Die Praxis hat Termine und Anfragen im Blick. Das System zeigt, was neu ist, was zur Freigabe bereitsteht und was ergänzt werden muss. In einer Live-Demo können Sie es selbst ausprobieren.
- Praxiskalender mit Terminen
- Patientenanfragen in einer Liste
- Freigabe mit einem Klick
- Live-Demo mit Kalender
Was wir gebaut haben und womit
- Web-Verwaltung (Next.js, React)
- Mobile Patienten-App (Flutter)
- Backend (NestJS, Prisma, PostgreSQL)
- KI-Sprachassistentin Olívia (Python, Google Gemini)
- SMS-Einladungen und Erinnerungen
- Marketing-Website mojlekar.app
- Hosting in der Europäischen Union
Brauchen Sie ein maßgeschneidertes System?
MôjLekár zeigt, dass wir eine App mit KI vom Entwurf bis zum Live-Betrieb bauen. Sagen Sie uns, was Sie brauchen.